лето 2026 - готовимся заранее
основной старт бронирования 15 января
Главная / FAQ
FAQ — Частые вопросы
Важно знать!
* Купание в бассейнах разрешено с 08:00 до 23:00.
* Курение в номерах запрещено. Курить разрешено только в специально отведённом месте.
* Громкая музыка допускается только во время организованных мероприятий.
* Необходимо соблюдать режим тишины согласно Закону Краснодарского края:
— в будние дни — с 23:00 до 08:00;
— в выходные и праздничные дни — с 23:00 до 10:00;
— во все дни — с 13:00 до 15:00.
когда Работает детский клуб?
Детский клуб открыт с 1 июня по 31 августа — 6 дней в неделю.
Занятия проходят в первой и второй половине дня с педагогом-аниматором.
Занятия проходят в первой и второй половине дня с педагогом-аниматором.
Как работает бассейн и сколько их штук на территории?
Бассейны открыты к посещению с 1 мая по 30 сентября. Режим работы с 8-00 до 23-00.
На территории комплекса 2 бассейна — бассейн с подогревом и отдельной детской чашей,а также второй бассейн без подогрева.
Есть ли парковка?
Да. Возле комплекса предусмотрена бесплатная парковка для гостей.
Можно ли приезжать с животными?
Да, размещение с питомцами разрешено только в доме «Жемчужный»,
по предварительному согласованию и в определённых номерах.
по предварительному согласованию и в определённых номерах.
Во сколько заезд и выезд?
Стандартное время заезда — с 14:00, выезда — до 11:00.
Можно ли оформить ранний заезд или поздний выезд?
Да, возможно:
* Ранний заезд — с 07:00 до 14:00, при гарантированном бронировании — 50 % от стоимости суток.
* Поздний выезд — с 11:00 до 20:00, при гарантированном бронировании — также 50 % от стоимости суток.
Также возможен негарантированный заезд:
если номер свободен по факту приезда, допускается почасовая оплата (стоимость зависит от категории номера).
* Ранний заезд — с 07:00 до 14:00, при гарантированном бронировании — 50 % от стоимости суток.
* Поздний выезд — с 11:00 до 20:00, при гарантированном бронировании — также 50 % от стоимости суток.
Также возможен негарантированный заезд:
если номер свободен по факту приезда, допускается почасовая оплата (стоимость зависит от категории номера).
Как часто проводится уборка номера и смена текстиля?
Уборка номеров, смена постельного белья и полотенец осуществляется по запросу гостя, но не реже одного раза в пять дней.
Входит ли в стоимость проживания питание?
Нет, питание не входит в стоимость проживания.
Питание организовано в нашей столовой по меню, оплата производится отдельно.
Питание организовано в нашей столовой по меню, оплата производится отдельно.
Как далеко находится пляж?
Пляж «Жемчужина России» — около 1,2 км (15–20 минут пешком по асфальтированной дороге).
Можно ли воспользоваться утюгом и гладильной доской?
Да, в каждом доме на этаже установлены утюг и гладильная доска.
В номерах категории «Семейный» и «Комфорт» в доме «Курортный»
утюг и доска предусмотрены индивидуально
В номерах категории «Семейный» и «Комфорт» в доме «Курортный»
утюг и доска предусмотрены индивидуально